Η χρήση του συστήματος TeleCare (διαδικτυακή πλατφόρμα telecare.gr) γίνεται με αποκλειστική ευθύνη του επισκέπτη – χρήστη και συνεπάγεται την πλήρη, ανεπιφύλακτη αποδοχή και συμφωνία εκ μέρους του, των παρακάτω όρων χρήσεως και των όρων της πολιτικής προστασίας προσωπικών δεδομένων. Οι παρακάτω όροι χρήσεως αφορούν τόσο τη χρήση της διαδικτυακής πλατφόρμας TeleCare από απλό επισκέπτη όσο και από εγγεγραμμένο χρήστη. Χρήση της διαδικτυακής πλατφόρμας μας και εγγραφή σε αυτή, σημαίνει αποδοχή, συγκατάθεση, συναίνεση, έγκριση και συμφωνία εκ μέρους του επισκέπτη-χρήστη με τους όρους χρήσεως και την πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων που ακολουθούμε. Η χρήση της διαδικτυακής πλατφόρμας αυτής συνεπάγεται αυτόματα και αποδοχή των όρων όπως εκάστοτε ισχύουν και αναπροσαρμόζονται από τους διαχειριστές της διαδικτυακής πλατφόρμας. Για τυχόν απορίες ή διευκρινίσεις παρακαλούμε επικοινωνήστε ηλεκτρονικά μαζί μας στο e-mail info@telecare.com.                                                                                                                                 

Ο επισκέπτης – χρήστης της διαδικτυακής πλατφόρμας και όλων των υπηρεσιών του δικτυακού μας τόπου (TeleCare) οφείλει να διαβάσει προσεκτικά τους όρους χρήσεως και τις προϋποθέσεις παροχής υπηρεσιών που ακολουθούν πριν από την επίσκεψη ή τη χρήση κάθε υπηρεσίας μας και σε περίπτωση οιαδήποτε διαφωνίας του οφείλει να μην κάνει χρήση τους. Διαφορετικά τεκμαίρεται αμαχήτως, ότι τους αποδέχεται και ότι παραχωρεί τη συναίνεση, συγκατάθεση και έγκριση του σε αυτούς. Οι παρακάτω όροι χρήσεως ισχύουν για το σύνολο του περιεχομένου και γενικότερα για οτιδήποτε περιλαμβάνεται στις σελίδες του δικτυακού μας τόπου. Το TeleCare δύναται οιαδήποτε χρονική στιγμή να τροποποιεί τους όρους χρήσεως, την πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων και όλες τις προϋποθέσεις που περιλαμβάνουν, οι δε χρήστες – επισκέπτες οφείλουν κάθε φορά να ελέγχουν για ενδεχόμενες αλλαγές και εφόσον εξακολουθούν τη χρήση τεκμαίρεται αμαχήτως, ότι αποδέχονται τους τροποποιημένους όρους και προϋποθέσεις και παραχωρούν την συναίνεση, συγκατάθεση, συμφωνία και έγκριση τους. Σε αντίθετη περίπτωση οφείλουν να απέχουν από τη χρήση- επίσκεψη του δικτυακού μας τόπου.

Μέσω του TeleCare κάποιος χρήστης μπορεί να κάνει αίτημα για ραντεβού με το γιατρό είτε διαδικτυακά είτε μέσω της τηλεφωνικής εξυπηρέτησης. Η τηλεφωνική διαδικασία του αιτήματος για ραντεβού ακολουθεί τα βήματα της ηλεκτρονικής διαδικασίας. Κατά τη διαδικασία αιτήματος του ραντεβού ο ασθενής είναι υποχρεωμένος να υποβάλλει τα στοιχεία του τα οποία αποστέλλονται στον ιατρό τόσο για τη μεταξύ τους επικοινωνία όσο και για να μπορέσει να ολοκληρωθεί η διαδικασία. Η ευθύνη της αποδοχής του ραντεβού είναι του γιατρού. Ταυτόχρονα το TeleCare δεν ορίζει και δεν ευθύνεται για την τακτική, τις ιατρικές μεθόδους που θα ακολουθήσει ο γιατρός, δεν μπορεί να επιβάλλει στο γιατρό να δει έναν ασθενή. Επίσης το TeleCare δεν ορίζει συγκεκριμένο κόστος για την επίσκεψη, ούτε αν τηρεί ο γιατρός και πώς τη σύμβαση που έχει με τον ΕΟΠΥΥ. Είναι στη διακριτική ευχέρεια του γιατρού να ζητήσει από τον ασθενή να τον εξετάσει και ο ασθενής αναλόγως να κρίνει και να αποφασίσει.

        Ο χρήστης – επισκέπτης έχει την ευκαιρία να υποβάλει σχόλια σχετικά με τις εμπειρίες του με τους ιατρούς και τα διαγνωστικά κέντρα που υπάρχουν στην ιστοσελίδα μας είτε ηλεκτρονικά είτε τηλεφωνικά. Τα σχόλια αυτά είναι ορατά στα προφίλ των ιατρών, διαγνωστικών κέντρων στο TeleCare και στις προσωπικές τους ιστοσελίδες. Τα σχόλια αυτά οφείλει να τα υποβάλει με υπευθυνότητα και να είναι σαφή και ειλικρινά. Ο χρήστης – επισκέπτης φέρει ατομικά την ευθύνη για χρήση από τον ίδιο τυχόν ανάρμοστων εκφράσεων και άσκοπης προσωπικής κριτικής ή/και αθέμιτων – προσβλητικών σχολίων. Το TeleCare διατηρεί το δικαίωμα της αφαίρεσης σχολίων των χρηστών – επισκεπτών για οποιονδήποτε λόγο χωρίς να φέρει πάντως ευθύνη το ίδιο για οποιαδήποτε παράλειψη ή καθυστέρηση στην αφαίρεση τους. Πρέπει να λαμβάνετε υπόψη ότι τα σχόλια των χρηστών είναι απλά απόψεις και δε θα πρέπει να βασίζεσθε σε αυτά. Οι αξιολογήσεις έχουν χαρακτήρα ενημερωτικό για τους χρήστες του TeleCare. Από τη στιγμή που ο χρήστης – επισκέπτης υποβάλει το σχόλιό του χρειάζονται κάποιες ημέρες για να εγκριθεί από το TeleCare και να είναι ορατό στο προφίλ του ιατρού ή του διαγνωστικού κέντρου. Στην περίπτωση που το TeleCare χρειασθεί περαιτέρω διευκρινίσεις σχετικά με το σχόλιο του χρήστη – επισκέπτη έρχεται σε επικοινωνία μαζί του. Επιπλέον, εάν η αξιολόγηση αντίκειται στα χρηστά ήθη, είναι προσβλητική, παρουσιάζει μία διαστρεβλωμένη εικόνα της πραγματικότητας ή δείχνει ότι ο ασθενείς δεν γνωρίζει τις διαδικασίες που ακολουθούνται στον ιατρικό χώρο και ως εκ τούτου τα σχόλια πλήττουν την αξιοπιστία του γιατρού η αξιολόγηση αποστέλλεται στον ιατρό. Ο ιατρός έχει τη δυνατότητα να απαντήσει στην αξιολόγηση με σκοπό και τα εκατέρωθεν σχόλια να είναι ορατά. Το TeleCare διατηρεί την διακριτική ευχέρεια να μην ανεβάσει μία αξιολόγηση όταν τα σχόλια αφορούν την ιατρική διάγνωση – φαρμακευτική θεραπεία, είναι υβριστικά-προσβλητικά καθώς και για το θέμα απόδειξης παροχής υπηρεσιών με βάση την Αγοραναμική Διάταξη αρ. 4/28.11.2012. Τέλος, οι αξιολογήσεις οι οποίες αφορούν το TeleCare και τη χρήση της υπηρεσίας δεν είναι ορατές στα προφίλ των ιατρών/διαγνωστικών γιατρών.

        Η χρήση των πληροφοριών και παρουσιάσεων της διαδικτυακής πλατφόρμας TeleCare, γίνεται με αποκλειστική ευθύνη του επισκέπτη-χρήστη αυτής. Για τον λόγο αυτό, το TeleCare δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν καθυστερήσεις, αποτυχίες, διακοπές, ή φθορές οποιονδήποτε δεδομένων ή πληροφοριών σχετίζονται με την ιστοσελίδα του. Ο επισκέπτης – χρήστης θεωρείται αποκλειστικά υπεύθυνος για την πρόσβαση στους προσωπικούς του λογαριασμούς στο TeleCare, καθώς και για την διασφάλιση των κωδικών πρόσβασης από μη εξουσιοδοτημένα άτομα. Ο ίδιος είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για τον έλεγχο, τη χρήση, την διαχείριση και την πρόσβαση των κωδικών ενεργοποίησης καθώς και των κωδικών πρόσβασης.

        To TeleCare διατηρεί το δικαίωμα να προβεί ενδεικτικά και όχι περιοριστικά σε οποιαδήποτε από τις εξής ενέργειες: α) να καταγράφει και να αποθηκεύει κάθε επικοινωνία του επισκέπτη – χρήστη με την διαδικτυακή πλατφόρμα , συμπεριλαμβανομένων των e-mail επικοινωνίας και των ερωτήσεων – απαντήσεων προς τους συνεργάτες του – ιατρούς ή άλλα πρόσωπα, β) να ερευνήσει οποιαδήποτε καταγγελία σε περίπτωση που κάποια επικοινωνία δεν συμμορφώνεται με τους όρους και προϋποθέσεις χρήσης αυτού και να αποφασίσει κατά τη διακριτική του ευχέρεια να αποσύρει ή να απαιτήσει την απόσυρση μιας τέτοιας επικοινωνίας, γ) να αποσύρει επικοινωνίες και απεσταλμένα από τον επισκέπτη χρήστη δεδομένα και πληροφορίες, που θεωρούνται προσβλητικές, παράνομες ή ενοχλητικές ή που δεν συμμορφώνονται με τους όρους και προϋποθέσεις χρήσεως του TeleCare, δ) να διαγράψει εγγεγραμμένα μέλη, όταν αυτά δεν συμμορφώνονται με τους όρους και προϋποθέσεις χρήσεως του TeleCare μετά από σχετική προειδοποίηση τους.

        Καμιά πληροφορία την οποία αποκτά ο επισκέπτης – χρήστης από το TeleCare και τις υπηρεσίες του, δε δημιουργεί καμιά εγγύηση ή υποχρέωση του TeleCare, εφόσον αυτή δεν έχει προβλεφθεί στους παρόντες όρους χρήσεως.

        Η διαδικτυακή πλατφόρμα TeleCare μπορεί να περιέχει ιατρικά θέματα ή και θέματα υγείας με σεξουαλικό περιεχόμενο. Σε περίπτωση που ο επισκέπτης – χρήστης θεωρήσει τα θέματα αυτά προσβλητικά, καλείται να μην χρησιμοποιήσει την διαδικτυακή πλατφόρμα μας. Μετά την παρούσα επισήμανση κανένα από τα άνω θέματα αυτού του περιεχομένου δεν μπορούν να θεωρηθούν προσβλητικά για τον επισκέπτη – χρήστη.

        Το TeleCare μπορεί να παρέχει συνδέσμους για ιστοσελίδες τρίτων. Μπορεί επίσης να επιλέγει και να δίνει προτεραιότητα σε συγκεκριμένες ιστοσελίδες, σύμφωνα με τους όρους αναζήτησης που εισάγει ο επισκέπτης – χρήστης, να επιτρέπει στους διαφημιζόμενούς του να απαντήσουν στην αναζήτηση ορισμένων όρων με διαφημίσεις ή με το περιεχόμενο των χορηγών. Σε καμία περίπτωση το TeleCare.gr δεν συνιστά και δεν συνυπογράφει το περιεχόμενο από ιστοσελίδες τρίτων, δεν ελέγχει τη διαθεσιμότητα, το περιεχόμενο, την πολιτική προστασίας των προσωπικών δεδομένων, την ποιότητα και την πληρότητα των υπηρεσιών άλλων web sites και ιστοσελίδων στα οποία παραπέμπει μέσω “δεσμών”, hyperlinks ή διαφημιστικών banners. Έτσι, για οποιοδήποτε πρόβλημα παρουσιασθεί κατά την επίσκεψη-χρήση τους, ο χρήστης οφείλει να απευθυνθεί απευθείας στα αντίστοιχα web sites και σελίδες, τα οποία και φέρουν ακέραια τη σχετική ευθύνη για την παροχή των υπηρεσιών τους. Το TeleCare σε καμία περίπτωση δεν πρέπει να θεωρηθεί, ότι υιοθετεί ή αποδέχεται το περιεχόμενο ή τις υπηρεσίες των web sites και των σελίδων στα οποία παραπέμπει, ότι συνδέεται με αυτά κατά οποιονδήποτε άλλο τρόπο ή ότι εγγυάται για αυτά. Το TeleCare δεν έχει καμία ευθύνη για οιοδήποτε είδους επικοινωνία του χρήστη-επισκέπτη με τους τρίτους – παρόχους υπηρεσιών που διαφημίζονται στο TeleCare και για την οποιαδήποτε τυχόν συναλλαγή που μπορεί να προκύψει από τη μεταξύ τους σχέση. Το TeleCare δεν ευθύνεται για το περιεχομένου τρίτων διαδικτυακών τόπων, διαδικτυακών τόπων που είναι μέσα σε πλαίσιο της διαδικτυακής πλατφόρμας του TeleCare, διαδικτυακών τόπων που μπορεί να εμφανίζονται στην διαδικτυακή πλατφόρμα του TeleCare είτε πρόκειται για αποτέλεσμα αναζήτησης, είτε για διαφημίσεις τρίτων και δεν αντιπροσωπεύει το περιεχόμενο ή την εγκυρότητά τους. Η χρήση ιστοσελίδων τρίτων γίνεται με ευθύνη των επισκεπτών – χρηστών και υπάγεται στους όρους χρήσης των ιστοσελίδων αυτών. Με την εγγραφή μέλους στο www.telecare.com το site διατηρεί το δικαίωμα να στέλνει ενημερωτικό ή διαφημιστικό υλικό το οποίο ανήκει σε τρίτες ιστοσελίδες ή συνεργαζόμενες εταιρίες καθώς επίσης και να εκτίθεται σε διαφημιστική επικοινωνία που φιλοξενείται στις ιστοσελίδες του www.telecare.gr

        Το TeleCare αναλαμβάνει την υποχρέωση αν επισημανθούν σφάλματα από τον επισκέπτη – χρήστη να καταβληθεί άμεσα κάθε προσπάθεια για την διόρθωσή τους. Παρόλα αυτά ο επισκέπτης χρησιμοποιεί με αποκλειστικά δική του ευθύνη οποιαδήποτε στοιχεία και υλικό που είναι διαθέσιμα και εμπεριέχονται σ’ αυτόν τον δικτυακό τόπο και παρέχονται χωρίς καμία απολύτως εγγύηση για την ορθότητα και την ακρίβειά τους και το TeleCare δε φέρνει ουδεμία ευθύνη, άμεση ή έμμεση για τυχόν ζημία (θετική ή αποθετική) που μπορεί να επέλθει σε οποιονδήποτε από τη χρήση του δικτυακού του τόπου ή και στοιχείων που περιέχονται σ’ αυτόν. Ανά πάσα στιγμή, χωρίς προειδοποίηση των χρηστών, το TeleCare δύναται να πραγματοποιήσει αλλαγές και βελτιώσεις που κατά την κρίση της θα καταστήσουν ευχερέστερη τη λειτουργία της διαδικτυακής πλατφόρμας.

        Η επιχείρηση αναγνωρίζει και αποδέχεται δυνάμει των αρ. 4 και 4α του Νόμου 2251/1994 στις συμβάσεις από απόσταση ο ιατρός/επαγγελματίας υγείας, όπως επίσης και ο ασθενής/χρήστης, έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει αναιτιολόγητα από την συναλλαγή εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημερομηνία πληρωμής της συνδρομής του. Προκειμένου να ασκηθεί το δικαίωμα υπαναχώρησης ο γιατρός/επιστήμονας υγείας οφείλει να ενημερώσει το TeleCare για την απόφασή του μέσω ξεκάθαρης δήλωσης με το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο. Στην περίπτωση αυτή η επιχείρηση οφείλει να επιστρέψει το αντίτιμο των χρημάτων (εξαιρουμένων αυτών που οφείλονται στη δική σας επιλογή να χρησιμοποιηθεί τρόπος παράδοσης άλλος από τον φθηνότερο τυποποιημένο τρόπο παράδοσης που η υπηρεσία προσφέρει) εντός τριάντα (30) ημερών, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση. Η εκτέλεση επιστροφής χρημάτων θα πραγματοποιηθεί με το ίδιο μέσω πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αρχική συναλλαγή εκτός και αν υπάρξει συμφωνία μεταξύ των 2 πλευρών για διαφορετικό τρόπο.

Ο επισκέπτης – χρήστης αποδέχεται ρητά ότι την αποκλειστική δικαιοδοσία και αρμοδιότητα για οποιαδήποτε διαφορά προκύψει με το TeleCare, την έχουν τα Δικαστήρια της Πάτρας και εφαρμοστέο είναι το Ελληνικό δίκαιο και όταν η πρόσβαση στο TeleCare γίνεται από χώρα εκτός Ελλάδος. Αν οποιοσδήποτε από τους ανωτέρω όρους κριθεί άκυρος με δικαστική απόφαση, αυτό δεν επηρεάζει την εγκυρότητα και ισχύ των υπολοίπων όρων, οι οποίοι παραμένουν σε πλήρη ισχύ και εγκυρότητα.

        Xρήση της διαδικτυακής πλατφόρμας TeleCare, όλες οι υπηρεσίες και το περιεχόμενο της υπόκεινται στους ανωτέρω όρους χρήσεως. Αν ο επισκέπτης -χρήστης θεωρεί τους όρους αυτούς μη αποδεκτούς για τον ίδιο, για οποιονδήποτε λόγο, παρακαλείται να μην κάνει χρήση της διαδικτυακής πλατφόρμας TeleCare. Η χρήση της διαδικτυακής πλατφόρμας TeleCare από τον επισκέπτη, συνιστά πλήρη αποδοχή, συναίνεση, συγκατάθεση έγκριση και συμφωνία εκ μέρους του χρήστη, όλων των παρόντων όρων χρήσεως και των όρων της πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων.